Introducción. En el trabajo se hace una aproximación a las características psicológicas y psicosociales que está adquiriendo la pandemia de la COVID-19. Se discute la escasez de investigaciones al respecto y la necesaria aceptación de la incertidumbre para enfrentar la situación, tanto a nivel social, como sanitario y personal. Objetivo. Caracterizar la repercusión que ha tenido la pandemia por COVID-19 en la salud mental de los individuos. Método. Se realizó un estudio cualitativo, se aplicaron los métodos teóricos, el analítico-sintético, Histórico-lógico. Se realizó una revisión de la literatura disponible y actualizada sobre el tema, tanto en formato impreso como digital. La búsqueda de la referencia bibliográfica se inició a través de plataformas virtuales de datos biomédicas. Resultados y discusión. En consecuencia, se proponen una serie de reflexiones y recomendaciones para los cuidados psicológicos de la población, los trabajadores sanitarios basándose en 1) La existencia de investigaciones psicológicas y psicosociales sobre temas conectados con estos. 2) En las nuevas perspectivas neurocientíficas sobre las emociones y su elaboración en situaciones de crisis. Conclusiones. La crisis de la COVID-19 ha puesto de manifiesto que la sociedad, a pesar de percibirla como una amenaza real, se siente reconfortada con la labor que ejercen cada día una parte de sus conciudadanos sobre todo aquellos que garantizan los servicios esenciales de la sociedad. Palabras clave: Salud mental; pandemia COVID-19; Atención Primaria; Intervenciones psicosociales.